Le marketing expérientiel appliqué à l’horlogerie

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Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2011 à Neuchâtel lors de la 6e Journée de recherche en marketing horloger.

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À propos

Cet ouvrage réunit les communications présentées en 2012 à Neuchâtel lors de la 7e Journée de recherche en marketing horloger. Il présente également les exposés et tables rondes qui ont eu lieu à la 16e Journée internationale du marketing horloger tenue à La Chaux-de-Fonds. Il fait suite à quatre ouvrages de la même collection qui ont pour but de faire rayonner le savoir-faire des entreprises horlogères et de leurs partenaires.

Le présent volume présente diverses facettes du marketing expérientiel appliqué à l’horlogerie comme: l’expérience au travers de la mécanique, l’expérience en ligne sur Internet, un benchmarking de l’horlogerie avec le vin, le fromage et le chocolat et finalement l’expérience d’achat des Global Shoppers.

Différents enseignants-chercheurs et praticiens ont contribué au contenu de cet ouvrage: Claire Roederer, Michel Langlois, Philippe Boutié, Elisabeth Deschênes, Viviane Chen, Gachoucha Kretz, Matthieu Corthésy, Nathalie Veg-Sala, Marie Bashutkina, François Courvoisier, Pablo Brice de Diesbach, Kim Claes, ainsi que Claude-Henri Chabloz, Emmanuel Vuille, François Junod, Ange Barde, Jean-Marc Wiederrecht, Raynald Aeschlimann, Vincent Perriard, Marco Gabella, Cédric Lacroix, Dominique Fornage, Philippe Bardet, Yvan Arpa, Menelik Sfez et Kalust Zorik,

Sommaire

Préface.
Introduction au marketing expérientiel.
Qu’est-ce que le marketing expérientiel?
07h45: Marketing produit / 12h03: Expérience client / 16h11: Expérience de marque: l’horlogerie retarderait-elle?
From Producing Collectable Watches to Creating Collectable Watchmaking experiences.
Brand Love: comprendre comment les consommateurs tissent des liens d’amour avec les marques de luxe horlogère.
Horlogerie de luxe et médias sociaux: comment plonger l’utilisateur dans l’univers de la marque sur Facebook?
De la Haute couture à la Haute horlogerie: l’expérience authentique en boutique peut-elle légitimer les extensions de marques?
Marketing expérientiel en ligne et e-communication de marques horlogères suisses.
Le lien entre le positionnement identitaire, le capital expérientiel et la performance en ligne des marques horlogères.
L’expérience au coeur de la montre.
Compte-rendu de la table ronde «Expérience mécanique».
Compte-rendu de la table ronde des experts.
Le marketing expérientiel et l’évolution des communautés sur le web.
Compte-rendu de la table ronde «Benchmarking de l’expérientiel».
Expérience de consommation des touristes.
Conclusion de la journée.
Synthèse et perspectives.

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