Reflets des Journées internationales de marketing horloger

« L'utilisateur final horloger dans un monde en mutation »

Plus de septante personnes ont participé à la 4 ème Journée de recherche en marketing horloger, le 25 novembre à la Haute école de gestion Arc de Neuchâtel (Suisse). Sur 12 propositions de communications reçues, le comité scientifique en a sélectionné sept, toutes de très bon niveau scientifique.

Les intervenants se sont penchés sur le client final des fabricants horlogers dans un monde en mutation. Hugues Jeannerat (Université de Neuchâtel) a présenté ses travaux sur l'ancrage régional et l'authenticité des produits par rapport aux porteurs de montres, impliqués dans une communauté expérientielle. Frédéric Godart (INSEAD, Fontainebleau) a analysé l'utilisateur horloger au travers du prisme de la complexité des réseaux sociaux autant réels que virtuels. Nathalie Veg-Sala (Université du Maine) a dévoilé une typologie de la consommatrice horlogère, réparties en catégories socioprofessionnelles et comportementales, esquissant le portrait robot des « nouvelles consommatrices ». Malik Attouche (Haute école Arc ingénierie), avec une équipe d'étudiants, a développé un nouveau concept d'écrin pour montres-bracelets, dans un processus de co-conception prenant en compte des facteurs économiques et écologiques. Damien Renard (Université de Paris Dauphine) et Dorothée Lacroix (1000mercis) ont examiné l'incidence du contenu d'e-mails orientés marque ou orientés produit sur le processus de réponse de l'utilisateur horloger. Stéphane Madoeuf, Camille Bruc et Julien Lévy (HEC Paris) se sont penchés sur la génération Y pour la qualifier et proposer des implications pour les marques horlogères. Finalement, Pablo de Diesbach (Ecole hôtelière de Lausanne) a démontré que, dans le processus d'achat en ligne, les agents virtuels permettent de renforcer la relation du client avec la marque de montres.

Les communicants JRMH (de gauche à droite) : Hugues Jeannerat, François Courvoisier (coordinateur JRMH), Kalust Zorik (président JIMH), Pablo de Diesbach, Frédéric Godart, Malik Attouche, Nathalie Veg-Sala, Stéphane Madoeuf, Dorothée Lacroix et Damien Renard. © photos Eveline Perroud

Le lendemain, lors de la 13 ème Journée internationale du marketing horloger, manifestation destinée aux professionnels, tenue le 26 novembre au théâtre de L'Heure bleue à La Chaux-de-Fonds, le prix JIMH de la meilleure communication, offert par la manufacture Corum, a été décerné au Prof. Frédéric Godart, de l'INSEAD.

Remise du prix JIMH (de droite à gauche) : Antonio Calce (CEO de Corum) remet le prix de la meilleure communication JRMH au Prof. Frédéric Godart (INSEAD), sous les yeux de Mehdi Guenin (animateur) et de Kalust Zorik (président).

Les communications scientifiques, les exposés professionnels et comptes-rendus des tables rondes de ces journées seront réunies et éditées en 2010 dans un ouvrage à paraître aux éditions LEP, à la suite des deux volumes déjà publiés sur « la culture horlogère » et « la communication horlogère » disponibles en ligne sur le site www.marketinghorloger.ch.

Les dates des prochaines journées de marketing horloger sont d'ores et déjà fixées aux 1 er et 2 décembre 2010, à Neuchâtel et à La Chaux-de-Fonds. Pour les chercheurs, un appel à communications sera fait par l'AFMnet en février 2010.

Prof. François H. Courvoisier
Haute école de gestion Arc
francois.courvoisier@he-arc.ch

Rendez-Vous 2010
JRMH: 1er décembre
JIMH: 2 décembre

Les Editions JIMH
Livres contenant l'ensemble des travaux des JRMH et les condensés des conférences, analyses et débats enregistrées lors des JIMH

La Communication
Horlogère
Stratégies et nouvelles technologies

Prix de vente: CHF 48+
frais de port

La Culture Horlogère
Art, Industrie, Marketing

Edité par Kalust Zorik et
Dr. François Courvoisier
© Les Editions JIMH 06

Prix de vente: CHF 60.- y compris frais d’emballage
et de port

Etude par
Christel Nussbaum
HEG, JIMH

Prix de vente:
CHF 100.

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